Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra ullprodukter, leveranser och returer.

Hur lång är leveranstiden?

Normalt skickar vi dina varor inom 1-3 arbetsdagar. Under högsäsong eller kampanjer kan leveranstiden bli något längre.

Hur tvättar jag mina ullplagg från Ivanhoe?

Ull är ett fantastiskt naturmaterial som ofta bara behöver vädras. Om du måste tvätta plagg, följ alltid tvättråden i etiketten och använd ett milt ulltvättmedel på ett skonsamt ullprogram.

Erbjuder ni fria returer?

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt. Vid retur debiteras en returfraktavgift som dras av från din återbetalning, förutsatt att varan är i originalskick.

Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?

Vi samarbetar med Klarna, vilket innebär att du kan betala direkt, via faktura eller genom delbetalning. Vi accepterar även de vanligaste betalkorten.

Var tillverkas Ivanhoe of Swedens kläder?

Vi är stolta över vårt arv och en stor del av vår produktion sker fortfarande i vår egen fabrik i Gällstad, Sverige, medan vissa delar tillverkas hos nära partners i Europa.

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?

Vi rekommenderar att du kollar i vår storleksguide som finns på varje produktsida. Våra plagg är generellt normala i storleken, men ullens elasticitet ger en följsam passform.